电子轮椅秤售后服务承诺

电子轮椅秤售后服务承诺

1.“致力于为用户提供zui合适的衡器需求解决方案”为公司使命，上海菲彩国际限公司郑重承诺：在确保设备的性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到的服务，让顾客满意、放心。

2、保证标识清晰无误，使物品安全、及时运抵现场。

3、、快捷的技术服务

3.1、为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。

3.2、公司维护中心有24小时的服务，由专职的工程师受理用户来电，保证在接到用户故障后24小时内赶赴现场，48小时内解决问题。确保用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。

4、质保期

自本机售出之日起，保修期内（12个月），如产品本身发生故障，经本公司查验属实，本公司负责免费维修及更换零部件，超出保修期限只收零部件成本费，终身维护。唯以下情形除外，希祈留意。

4.1、用户自行改换或修理仪器内任何部分及一切人为损坏。

4.2、因不正常安装，使用及意外所引起的损坏。